Отзыв о работодателе «ЛинзКинг» Добавлен: 10.07.23 10:53

Не кидают с зарплатой;
Выплаты вовремя (крайне редко были задержки 1-2 дня);
Наличие кулера с водой, холодильника, кофемашины;
Канцелярия и средства личной гигиены за счет компании;
Нет штрафов/KPI/показателей, влияющих на уровень зарплаты;
Руководство иногда приносит угощения для сотрудников;
Скидка сотрудника на товары;
Старый коллектив отдела;
Пара адекватных сотрудников на складе.

Нет оформления по ТК РФ, работа в черную, но требуют предоставить личные документы - непонятно зачем. Больничные и отпуска не оплачиваются. Переработки, работа в праздники и выходные оплачиваются обычной ставкой. Смена 10-12 часов при 4-5-дневном графике. Перерывов нет, только нерегламентированный обед. Комнаты отдыха и обеденной зоны нет - все обедают за рабочим местом перед экраном компьютера. Микроволновка вообще находится напротив туалета вдали от холодильника. Компьютеры очень медленные, работают с глюками, мониторы могут погаснуть в неожиданный момент, например, во время разговора с абонентном. CRM-система морально и технически устарела. Нет автоматизированных процессов - много действий приходится делать вручную. Работая в колл-центре, вы будете еще по совместительству работать кладовщиком-комплектовщиком.
Коллектив в колл-центре хороший, но люди там долго не задерживаются, и понятно почему. На складе работают люди уже за 30, а такое ощущение, будто они только получили дошкольное образование. Полная некомпетентность и невыполнение своих прямых обязанностей. Постоянные насмешки, подколки, перевод стрелок, обсуждения за спиной и в открытую, стукачество начальству.
Руководство максимально абстрагируется. Проблемы внутри компании его интересует в последнюю очередь. Реакция на это всегда стандартная: «Не нравится - дверь там», «Пускай едят пирожные». Руководитель колл-центра непонятно, что там делает. До его прихода отдел прекрасного справлялся без него. Полное отсутствие понимания работы колл-центра, и, вообще, управления отделом. Закатывание глаз и нет заинтересованности в общении, взгляд на все в розовых очках, как следствие, вешание лапши на уши подчиненным и обвинение их в преувеличении проблем.
Карьерного роста нет. Проработав оператором длительное время, вы останетесь тем же оператором, и будете получать столько же, как и новые сотрудники. Мотивационной программы тоже нет. Никто не будет учитывать и поощрять усердный труд, даже на устную похвалу не стоит рассчитывать.